з/п не указана
Москва
Дербеневская улица 15Б
Дербеневская улица 15Б
От 3 до 6 лет
Крупная девелоперская компания. Реализуем жилые комплексы бизнес- и комфорт-класса. Ценим клиентоориентированность и отвечаем за качество на всех этапах — от проекта до постпродажного обслуживания.
Обязанности:
- Работа с собственниками, уполномоченными лицами жителей ЖК и представителями УК на стадии претензионной работы и досудебного урегулирования.
- Приём обращений и претензий, определение гарантийности случая, проверка наличия и действия гарантийного срока, установление причины возникновения дефекта.
- Составление актов осмотра, дефектовочных актов, формирование графика устранения замечаний и контроль сроков.
- Взаимодействие с подрядными организациями: участие в комиссионных обследованиях, составление актов осмотра выявленных дефектов, определение сроков устранения, контроль соблюдения сроков и качества работ, приёмка выполненных работ.
- При отсутствии подрядчика — самостоятельная организация работ по устранению дефектов: составление списка материалов, их закупка, учёт и списание.
- Внесение информации по гарантийным обращениям и срокам их устранения в CRM-систему.
Требования:
- Высшее техническое образование (строительное — приветствуется).
- Опыт работы от 3 лет на позиции инженера по гарантии / специалиста по гарантийным обязательствам в строительной или девелоперской компании.
- Знание нормативной базы (ГОСТы, СНиП, правила эксплуатации зданий) — будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, работа с CRM,АПM, 1C ).
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Условия работы:
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом, вилка — по рынку).
- Место работы: офис в центре города
- График: 5/2 с 9:00 до 18:00 .
- Корпоративная связь, кооперативный телефон , планшет, ноутбук для удобства удаленного рабочего места.
- Возможность профессионального развития в крупном девелопере.
