Менеджер по сервисному обслуживанию

Привет! Мы в Eltex разрабатываем и производим оборудование для построения сетей связи, и являемся крупнейшим производителем телеком-оборудования в РФ.

Основные направления разработки: оборудование GPON, Ethernet-коммутаторы, сервисные маршрутизаторы, оборудование Wi-Fi, Softswitch, абонентские и цифровые VoIP-шлюзы, домашние роутеры, IP-медиацентры, оборудование «Умный дом», промышленные контроллеры для IoT и еще много чего.

При необходимости, клиенты Eltex могут приобрести услуги по сервисному обслуживанию оборудования. ​​​​​​​​​​​​​​

В свою команду мы ищем менеджера, который будет заниматься продажей и оформлением дополнительного сервисного обслуживания нашим партнерам и заказчикам (техническая поддержка, гарантийное обслуживание и ремонт, оборудование на подмену).

Работа только с действующими клиентами компании, которые уже используют наше оборудование.

Чем именно предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки на приобретение сервиса;
• Анализировать базу проданного оборудования и определить оптимальный срок продления/допродажи сервиса;
• Согласование условий продажи сервиса с менеджером по продажам оборудования;
• Оформление сделки в CRM;
• Совершать исходящие звонки партнерам, изучать историю взаимодействия и обслуживания для установления контакта и выявления потребности;
• Презентовать услуги сервиса и работать с возражениями;
• Контролировать сделки и актуализировать спецификации.

От кандидатов мы ожидаем:

• Опыт работы в продажах в сегменте B2B от 2 лет;
• Высшее образование (в приоритете техническое);
• Опыт работы в системах CRM, 1С; опыт работы с базами данных.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, официальную заработную плату: оклад + система премирования;
• Офисный формат работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (служебный транспорт от пл. Калинина и 4,5,6 мкр.)

Приятные бонусы:

• Неизбежное профессиональное развитие;

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Участие в профессиональных конференциях (оказываем софинансирование);

• Скидки от компаний-партнеров (фитнес, развлечения);

• Поддержка спортивного духа в компании (мы регулярно принимаем участие в командных соревнованиях , например таких, как: "Гонка героев", спартакиада среди организаций г. Новосибирска и др.);

• Тренажерный зал у нас в офисе (а также кикер и настолки);

• Корпоративный английский после работы (оказываем софинансирование);

• Большое и современное здание на собственной территории (у нас найдется парковочное место не только для авто, но и для велосипеда);

• Парк, уличная спортивная зона.