Зачем ещё нужен Jaky.ru?
- Часто у автосервисов нет своего сайта, или сайт недостаточно оптимизирован, что приводит к потере клиентов.
- Jaky.ru помогает привлечь больше трафика, повысить узнаваемость и лояльность бренда, а значит привлечь больше реальных клиентов! Это идеальное решение для автосервисов, так как разработано командой специалистов с многолетним опытом работы в автобизнесе.
Сейчас мы приглашаем в команду увлеченного своим делом профессионала. Вы будете не только выстраивать доверительные отношения с клиентами, но и активно участвовать в развитии продукта JAKY. Для нас важно, чтобы вам было искренне интересно разбираться, как работает сайт клиента, где его точки роста, и как сделать продукт лучше на основе реальных потребностей.
-
Выстроен регулярный цикл кастдевов и сбора обратной связи по клиентским продуктам.
-
По топовым клиентским сайтам создан и внедрён операционный чек-лист + налажен регулярный контроль состояния (включая используемые клиентом дополнительные сервисы).
-
Сформирован и поддерживается в актуальном состоянии бэклог продуктовых улучшений по клиентским сайтам.
-
Выявлены и доведены до реализации точки роста по конверсии, UX и ключевым продуктовым сценариям.
-
Клиентам регулярно и понятно презентуются апдейты, следующие шаги и идеи развития продукта.
-
Сформирован и регулярно обновляется список проверенных партнерских сервисов с описанием:
что решают, для каких клиентов подходят, условия подключения, ожидаемая ценность и экономика.
-
Смешанный бэкграунд — на стыке аккаунтинга и продукта. Приоритет кандидатам, которые умеют много общаться с клиентом и при этом мыслить продуктово. Опыт клиентских интервью / кастдевов / аккаунтинга — плюс, но роль ближе к продукту и аналитике.
-
Продуктовое мышление — не просто «поговорить с клиентом», а понять проблему, проверить гипотезу, оценить эффект и довести до понятного решения.
-
Опыт проведения интервью / кастдевов и регулярного сбора обратной связи от пользователей или клиентов.
-
Системный взгляд на сайт и продукт — замечать проблемы, формулировать гипотезы, собирать улучшения в бэклог.
-
Базовое понимание конверсии, UX, веб-продуктов, сайтов и digital-инструментов.
-
Базовая аналитика — умение смотреть на конверсию, поведение на сайте, использование фич и формулировать гипотезы улучшений на основе данных.
-
Работа с регламентами — чек-листы, CRM, таблицы, админки, поддержание регулярного операционного ритма.
-
Сильные коммуникативные навыки — говорить с клиентом и с внутренней командой, объяснять ценность улучшений, договариваться.
-
Системность, ориентация на результат, самостоятельность, высокий уровень насмотренности в продукте.
-
Исследовательская самостоятельность и «голодность» к знаниям — готовность самому разбираться в новых сервисах, продуктах и инструментах, быстро собирать картину и предлагать применение.
Что мы предлагаем:
-
Перспектива роста до руководителя группы;
-
Здоровая, спокойная атмосфера в коллективе. Культура открытости и взаимопомощи;
-
Трудоустройство с первого дня по ТК, 100% оплачиваемые больничные, отпуск, подарок от компании в День Рождения;
-
График — 5/2 fulltime (удаленно, начало/окончание рабочего дня обсуждается);
