Менеджер по обработке входящих запросов

Дата размещения вакансии: 28.04.2026
Работодатель: X-Com
Уровень зарплаты:
от 60000 до 80000 RUR
Город:
Смоленск
улица Шевченко 71Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания XCOM — поставщик IT-оборудования (компьютеры, серверы, комплектующие). Работаем с 2001 года, входим в число крупных игроков рынка.Основной поток клиентов — входящие заявки:звонки, сайт, почта.

🎯 О ролиИщем менеджера в отдел входящего трафика.Это не холодные продажи — клиенты уже обращаются к нам сами.Ваша задача — быстро разобраться в запросе, предложить решение и довести до покупки.Работа динамичная: одновременно несколько задач, разные клиенты, высокий темп.

📌 Чем предстоит заниматься

Обрабатывать входящие заявки (звонки, сайт, почта)

  • Консультировать клиентов по IT-оборудованию (без холодных продаж)
  • Выявлять потребность и подбирать решение
  • Выставлять коммерческие предложения / счета
  • Доводить клиента до покупки
  • Делать повторные касания (если клиент не ответил)
  • 💡 Мы подойдём вам, если вы

Готовы работать в динамичном темпе

  • Не боитесь общения с клиентами
  • Спокойно реагируете на сложные ситуации
  • Готовы обучаться (даже если нет опыта в IT или продажах)
  • Умеете или готовы работать по скриптам
  • Важно:

👉️ желание учиться

👉️ готовность работать с клиентами

👉️Понимание техники (ПК и прочее) и комплектующих

🚫 Не подойдёт, если

Не любите общение с людьми

  • Ищете спокойную “без нагрузки” работу
  • Не готовы работать по системе
  • 💰️ Условия

Доход после обучения от 65 000 ₽ (оклад + KPI + % от продаж)

  • Обучение и ввод в должность
  • Поддержка руководителя и команды
  • Возможность роста дохода и развития
  • 📍 Формат работы

Полный рабочий день

  • У нас есть вкусный чай (на любой вкус) и теплая атмосфера.
  • Корпоративный спорт (полностью за наш счет) и классные мероприятия!