от 40000 RUR
Москва
не требуется
Кто нам нужен
Ищем сильного коммуникационного и партнёрского менеджера, который будет развивать канал продаж через стилистов: привлекать новых, выстраивать отношения, удерживать внимание бренда и стимулировать регулярные рекомендации клиентам.
Важно: этот сотрудник не занимается обработкой заказов и продажами клиентам напрямую. Заказы, оформление и клиентские диалоги ведёт отдел продаж. Задача роли — сделать так, чтобы стилисты регулярно приводили клиентов и работали с брендом как с любимым партнёром.
Основная цель должности
Построить устойчивый канал продаж через стилистов, где партнёры регулярно рекомендуют бренд своим клиентам.
Обязанности
1. Привлечение новых стилистов
-
поиск релевантных стилистов, имиджмейкеров, personal shopper
-
выход в коммуникацию
-
презентация бренда и условий сотрудничества
-
доведение до первого тестового взаимодействия
2. Ведение отношений с действующими стилистами
-
регулярное общение с базой стилистов
-
поддержание тёплого контакта
-
поздравления, касания, внимание
-
ответы на вопросы
-
повышение лояльности к бренду
3. Стимулирование продаж
-
напоминать о новинках, дропах, поступлениях
-
предлагать подборки для клиентов стилистов
-
инициировать повторные продажи
-
запускать акции / спецусловия для стилистов
-
возвращать неактивных партнёров
4. Получение обратной связи от рынка
-
что нравится / не нравится стилистам
-
чего не хватает в ассортименте
-
какие есть барьеры продажи клиентам
-
какие модели востребованы
5. Передача горячих лидов в отдел продаж
Если стилист прислал клиента / запрос:
→ быстро передать в отдел продаж
→ проконтролировать качество обработки
→ проконтролировать качество обработки
6. Ведение базы и аналитики
-
база стилистов
-
активные / спящие / VIP
-
частота заказов
-
объём выручки по каждому партнёру
-
причины падения активности
KPI
-
количество новых стилистов в месяц
-
количество активных стилистов
-
число реактиваций спящих
-
количество запросов, переданных в продажи
-
выручка канала “стилисты”
-
повторные продажи от партнёров
Каким должен быть кандидат
-
очень сильный в коммуникации
-
умеет нравиться людям и выстраивать доверие
-
любит fashion / эстетику / людей
-
умеет мягко продавать через отношения
-
системный: таблицы, CRM, отчёты
-
инициативный и энергичный