Техник (Специалист технической поддержки) (Колпино)

Наш партнер – крупная российская производственная компания с собственной торговой маркой реставрационных материалов и систем для реставрации памятников архитектуры.

Материалы компании используются в реставрации крупнейших объектов России: Московский Кремль, Петропавловская крепость, Эрмитаж, Казанский Кремль, Ханский дворец в Бахчисарае и многих других. А наше руководство - известные реставраторы страны!

Мы расширяем команду и Техника (Специалиста технической поддержки).

Обязанности:

Техническая поддержка отдела продаж ("Единое окно"):

• Прием и распределение входящих запросов от менеджеров по продажам, первичная обработка и маршрутизация сложных вопросов профильным специалистам.
• Отработка запросов по рекламациям: взаимодействие с производством и технологами.
• Проведение сравнительного анализа продукции и аналогов конкурентов.
• Подготовка официальных ответов по применению продукции: сравнение продуктов, подготовка технических обоснований.

Систематизация информации и документации:

• Сбор, классификация и ведение базы референсов (примеры применения материалов на объектах с фотофиксацией).
• Подготовка базовых инструкций по применению.
• Разработка технических решений под конкретные проекты.
• Проверка актуальности технической документации.

Аналитическая и исследовательская работа:

• Подбор аналогов конкурентов, тестирование, формирование сравнительных таблиц.
• Оформление заявок на закуп образцов конкурентов (через отдел снабжения).
• Участие в приемке новой продукции, оценка технологичности, проведение тестирования на строительных объектах.

Подготовка и проведение обучений:

• Подготовка образцов и материалов для проведения выставок, семинаров и внутренних обучений.
• Проведение практических занятий клиентов и отдела продаж.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке, продажах В2В или на стройке от 1 года.
• Опыт работы в строительной лаборатории или отделе технической поддержки (инъекционные составы, реставрация, ремонт / восстановление бетона).
• Уверенный пользователь ПК.
• Навыки проведения и подготовки обучений и презентаций.
• Понимание технологии применения сухих строительных смесей и полимерных материалов.

Условия:

• Заработная плата: 130 000 - 150 000 руб. на руки, выплачивается без задержек.
• График с понедельника по пятницу с 9:00 до 18.00.
• Работа на территории Ижорского завода (г. Колпино). Работа с выездами на объекты (шеф-монтаж, сопровождение испытаний).
• Предоставляется ДМС (после года работы).
• Совместные праздники и корпоративы.