Особенная улица 87
Мы ищем ключевого сотрудника, который станет «центром управления» нашего сервиса. Если вы умеете эффективно выстраивать производственные процессы, цените порядок и профессионально общаетесь с клиентами — мы ждем вас в команде.
Что нужно будет делать:
1. Управлять производством и качеством:
Распределять работу между мастерами и контролировать загрузку цеха.
Синхронизировать работу мастеров, следить за соблюдением сроков.
Проводить визуальный и технический контроль качества перед выдачей авто (авто не выдается без вашей проверки).
Контролировать порядок, чистоту и исправность специнструмента в ремонтной зоне.
2. Работать с клиентами:
Встречать клиентов, проводить осмотр авто и фиксировать повреждения.
Согласовывать стоимость, сроки и дополнительные работы (с фото/видеофиксацией).
Профессионально презентовать выполненные работы и давать рекомендации при выдаче.
3. Вести отчетность и графики:
Работать в 1С: своевременно вносить работы, запчасти и актуальные статусы заказ-нарядов.
Составлять графики выходов мастеров и оптимизировать их работу.
Ваши показатели эффективности (KPI):
Мы ценим результат, поэтому ваша работа будет оцениваться по прозрачным метрикам:
Соблюдение сроков ремонта.
Процент загрузки цеха.
Минимизация возвратов и рекламаций.
Среднее время ремонта и отсутствие простоя постов.
Мы ждем, что вы:
- Имеете богатый практический опыт в ремонте (эксперт, способный лично проконтролировать любой этап работы мастера).
- Имеете опыт работы в автосервисе на аналогичной должности.
- Знаете техническое устройство автомобиля и регламенты проведения работ.
- Умеете работать в режиме многозадачности и не боитесь ответственности за результат.
- Свободно владеете ПК (желательно знание 1С).
Что мы предлагаем:
Прозрачную систему мотивации, привязанную к KPI (вы влияете на свой доход).
Четкие и понятные должностные инструкции (никакого хаоса).
Все необходимые полномочия для управления процессом и качеством.
График работы: 5/2
Зп 100-150 (расчет оклад 50000+премия 25000 + 2 % от выручки цеха)
