Специалист по обслуживанию клиентов лизинга

Наша команда клиентского сервиса работает с лизингополучателями всех сегментов. Мы обрабатываем обращения клиентов и вносим изменения в договоры лизинга, помогая адаптировать условия под текущие потребности бизнеса и поддерживать устойчивость их работы.

Сопровождаем клиентов на всём пути обслуживания договора: оформляем досрочные и плановые выкупы, частичные погашения, смену лизингополучателя и реструктуризацию.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
• Современный офис: мы позаботились о том, чтобы вам было удобно работать.
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься

• Регистрировать и обрабатывать обращения действующих клиентов лизинговой компании по телефону, электронной почте и в чатах.
• Собирать документы от клиентов, согласовывать по процессу, рассчитывать реструктуризацию платежей и смену лизингополучателя, подготавливать и подписывать дополнительные соглашения.
• Оформлять плановый и досрочный выкуп предмета лизинга, согласовывать условия, подписывать дополнительные соглашения и акты передачи.
• Отражать расторжение договоров при страховых случаях, рассчитывать сальдо.
• Восстанавливать договоры лизинга, оформлять выкуп после расторжения и замену предмета лизинга.
• Работать в системах ЭПТС, 1С и CRM.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в лизинговой компании в операционном подразделении от 6 месяцев.
• Умеете работать в 1С и системах управления задачами.
• Знаете основы деловой переписки, умеете четко и грамотно общаться устно и письменно, вести диалог с клиентами.