Сервис-менеджер (Клиника "Белоостров")

Миссия Клиники — создать уникальную среду для реализации самых современных стандартов в рамках замкнутого цикла диагностики, лечения и реабилитации взрослых и детей, объединив ведущих специалистов, передовые методики и современные технологии в пространстве единого комплекса.

Чем предстоит заниматься:

• Выгрузка необходимых отчетов в МИС Медиалог (отчет «Долги с датой погашения», «Талоны без счетов»);
• Ведение таблицы по ДЗФЛ текущего периода накопительным итогом;
• Анализ причин возникновения ДЗФЛ (проверка наличия ГП/направления, канал финансирования при госпитализации);
• Коммуникация со смежными подразделениями по вопросам корректировки талона (письма ответственным администраторам-кассира/менеджерам стационара с просьбой откорректировать «фиктивный долг») и с сотрудниками отдела СК и КК;
• Обзванивание кассовых пациентов с целью информирования и выяснения причин неоплаты оказанных услуг;
• Контроль поступления денежных средств на лицевой счет пациента и дальнейшее списание в счет погашения долга;
• Формирование электронной ссылки на оплату через личный кабинет АБР;
• Формирование счета на оплату через 1 С и служебных заявок в «Service Desk» на корректировку неверно выставленных неоплаченных талонов за услуги при выявлении объективных данных для исправления;
• Отправка информационных писем сотрудникам по существующей индивидуальной задолженности;
• Ведение претензионной работы (составление и отправка писем-уведомлений и писем/претензий);
• Работа с входящими письмами и предоставление обратной связи по пациентам, имеющих задолженность;
• Подготовка отчетности по итогам работы с ДЗФЛ за месяц, на постоянной основе.

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Уверенное владение ПК: MS Office, Excel;
• опыт работы в МИС "Медиалог" приветствуется;
• Готовность к работе в режиме многозадачности, внимательность, высокие коммуникативные навыки, способность брать ответственность за решение поставленной задачи;
• Опыт работы с задолженностью (медицина, банковская сфера).

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 c 9:00 до 21:00;
• Возможность участия в реализации крупного и амбициозного проекта;
• Питание за счет работодателя;
• Достойную и прозрачную систему оплаты труда;
• По итогам работы за год возможна выплата годового бонуса;
• Корпоративные программы внешнего и внутреннего обучения;
• ДМС для сотрудников, льготы на платные медицинские услуги их близким родственникам;
• Программы лояльности от Компаний-партнеров;
• Корпоративную развозку до места работы от ст. м. (м. Беговая, м. Комендантский пр-кт, м. Проспект Просвещения, м. Гражданский проспект, м. Парнас, м. Проспект Ветеранов, м. Дыбенко, м. Лесная, м. Черная речка, м. Девяткино), по Маршала Блюхера (Пискаревский пр., ул. Замшина, Кондратьевский пр.), из Сестрорецка, из Сертолово, деревня Агалатово;
• Место работы: Ленинградская область, м.р-н Всеволожский, тер. «Клиника «Белоостров», зд. 1