Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с входящими заявками и теплой клиентской базой
• Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах и социальных сетях
• Консультирование клиентов по услугам клиники и действующим акциям\
• Запись клиентов на процедуры и сопровождение записи
• Исходящие звонки по теплой базе клиентов
• Работа с холодной базой (предложение акций и услуг клиники)
• Напоминание клиентам о записи
• Допродажа услуг и увеличение среднего чека
• Работа в CRM системе и ведение клиентской базы

Требования:

• Опыт работы в продажах и клиентском сервисе от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное общение по телефону и в переписке
• Навыки продаж и работы с возражениями
• Уверенный пользователь CRM, мессенджеров и социальных сетей
• Активность, коммуникабельность и ориентация на результат
• Приветствуется опыт работы в косметологии, медицине или бьюти-индустрии

Условия:

• Фиксированный оклад + достойный % от продаж и записей
• График работы: 2/2 (онлайн)
• Обучение услугам и продуктам клиники
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа в дружной и профессиональной команде