Специалист по работе с отложенными обращениями

СБЕР — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.

Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

• рассматривать обращения клиентов (без входящих звонков)
• совершать исходящие звонки для предоставления ответов клиентам
• формировать письменные ответы
• взаимодействовать внутри компании с сотрудниками по вопросам клиента.

Требования

• знание ПК на уровне продвинутого пользователя и умение работать в режиме многозадачности
• высшее или среднее специальное образование
• грамотная речь и внимательность
• готовность помогать клиентам.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• работа в дневном графике 2\2
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.