Менеджер клиентской службы

Обязанности:

• Контроль за выполнением стандартов качества обслуживания клиентов в автосалоне.
• Оперативное рассмотрение клиентских обращений. Работа с претензиями клиентов.
• Разработка и внедрение предложений по повышению удовлетворенности клиентов.
• Контроль за работой администраторов торгового зала.
• Ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы с клиентами.
• Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации.
• Грамотная письменная и устная речь (умение вести деловую переписку).
• Организованность, умение расставлять приоритеты.
• Отличное знание ПК (Word, Excel).

Мы предлагаем:

• Работу в одном из автосалонов дилерской сети Центрального Черноземья.
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплата отпусков, больничных.
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00.
• Возможность профессионального и карьерного роста.