Привет!
Мы - онлайн-школа wildskills, и мы предоставляем обучение одной из самых востребованных современных профессией - обучаем менеджеров маркетплейсов. Наши ученики изучают работу площадок от «А» до «Я», учатся оптимизировать личные кабинеты на маркетплейсах и замотивированы и обучены поддерживать селлеров и помогать им улучшать работу, совместно достигая новых вершин.
У нашей онлайн-школы много учеников из разных городов и разных стран, и для нас важно, чтобы каждый из них чувствовал нашу заботу и эффективно проходил обучение. Поддержкой наших учеников в процессе обучения занимаются администраторы нашей школы, и в связи с ростом популярности наших курсов, мы рады объявить о расширении команды администраторов!
Основные задачи:
- Проводить welcome-встречи с учениками на старте обучения (объяснять основы прохождения курса по видео-звонкам);
- Работать на удержание клиента, сглаживать претензии и обрабатывать возвраты;
- Работать с Getcourse и Google-таблицами, оперативно и эффективно;
- Взаимодействовать с юристом курса и другими подразделениями команды.
Эта должность для вас, если вы:
- Имеете опыт на схожей позиции в онлайн-образовании;
- Можете находить общий язык с любым человеком, особенно - через видео;
- Доходчиво выражаете свои мысли;
- Умеете понимать и уменьшать тревожные переживания;
- Можете спокойно реагировать на возвраты и удерживать клиентов.
Что мы предлагаем:
- Молодой, сплоченный коллектив, который всегда поддержит;
- Финансовый и карьерный рост внутри компании, которая стабильно растет;
- Удаленная работа без привязки к офису, но с системностью и структурой;
- Удобный график 2/2 с 12:00 до 22:00 по МСК;
- Средняя ЗП от 70 000 до 100 000 рублей (Оклад 50 000 + KPI).
Если вы человек, который заряжается, помогая другим и поддерживая их на пути к успеху, то присоединяйтесь к нашей команде, начав свое сопроводительное письмо со слов «Хочу в вашу команду!»
