Администратор падел-проекта

Мы ищем Администратора падел-проекта. Предполагаемая занятость на проекте — до середины сентября. Основные задачи:

Управление загрузкой кортов

• Ведение расписания, бронирования, подтверждения, отмены и переносы игр
• Контроль заполняемости в пиковые и не пиковые часы
• Ведение и поддержка базы клиентов
• Ведение журнала записи на тренировки и игры

Помощь с продажами кортов

• Произведение показов кортов потенциальным клиентам
• Оказание консультаций по тарифам и форматам
• Отработка входящих запросов, конвертация интереса

Координация продажи партнёрских продуктов

• Обеспечение работв точки продаж пива Heineken, ракеток Bullpadel и фирменной одежды
• Контроль выкладки и наличия
• Ведение расчёта с клиентами и отчётности по продажам

Принятие оплаты и ведение кассы

• Проведение платежей через терминалы — карта, QR, наличные
• Ведение фискальных документов
• Ведение кассовой книги, ежедневное закрытие смены и сверка
• Подготовка отчётов по выручке по всем направлениям — корты, ритейл, F&B, тренировки

Поддержка операционки на локации

• Встреча гостей
• Контроль чистоты и готовности кортов между сессиями, а так же за состоянием. инвентаря — ракетки, мячи, форма
• Координация работы клининга
• Фиксация и эскалация технических вопросов
• Координация работы тренеров и подрядчиков на площадке
• По запросу участие в тестировании инвентаря и формы

Координация субарендаторов

• Взаимодействие с кафе и другими операторами на территории
• Контроль режима работы и стандартов сервиса
• Решение оперативных вопросов, ведение документов

Документооборот

• Договоры с клиентами и подрядчиками, акты
• Отчётность по загрузке и выручке
• Внутренние регламенты, передача смены

Кого мы ищем:

• Операционная дисциплина: задачи закрываются в срок, документы оформлены без ошибок, ничего не теряется
• Опыт работы с документооборотом и кассовой дисциплиной — договоры, акты, базовая отчётность, работа с терминалами и кассой
• Самостоятельность — администратор решает вопросы на месте, а не «передаёт наверх»
• Внимание к деталям и сервисная культура

Будет плюсом:

• Опыт в спорт/wellness или премиальном сервисе
• Опыт в продажах или клиентском сервисе с продажами • Интерес к падел/теннису, активный образ жизни
• Английский — разговорный