Специалист по работе с претензиями

Крупная международная FMCG компания в поиске Специалиста по претензионной работе

Обязанности:

• анализ претензий от клиентов (юридических лиц);
• контроль полноты данных и сроков рассмотрения обращений;
• ведение реестра претензий;
• анализ причин отклонений в поставках и сервисе;
• выявление системных ошибок и рисков повторения претензий;
• взаимодействие с клиентами и внутренними подразделениями;
• подготовка аналитической отчетности по претензиям и штрафам;
• подготовка презентаций и визуализация данных в PowerPoint;
• участие в оптимизации рабочих процессов.

Требования:

• наличие высшего образования;
• опыт работы от 1 года в аналогичной должности;
• продвинутый уровень владения Excel;
• знание SAP будет преимуществом.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• социальный пакет: расширенный ДМС, страхование жизни, компенсация питания, мобильной связи;
• корпоративный транспорт предоставляется.