Менеджер по работе с пациентами / Администратор клиники

О компании:

Vessel Clinic — это современный центр высокотехнологичной медицины. Мы специализируемся на лазерной хирургии, флебологии и эстетической медицине. Наша задача — не просто оказать услугу, а обеспечить пациенту экспертную помощь и премиальный сервис. Мы ищем не просто регистратора, а «лицо» клиники и профессионального консультанта, который станет проводником пациента от первого звонка до успешного выздоровления.

Кого мы ищем:

Нам нужен энергичный и эмпатичный специалист, который:

• Свободно и грамотно общается с людьми.

• Понимает, что продажа в медицине — это в первую очередь помощь и проявление заботы.

• Умеет аргументированно работать с сомнениями и страхами пациентов.

• Ориентирован на результат: важно, чтобы пациент не просто «спросил», а записался и пришел на прием.

  Обязанности:

  • Работа с входящим трафиком (звонки, WhatsApp, социальные сети).
  • Экспертное консультирование: запись на консультации и оперативное лечение.
  • Продажа ценности: донесение преимуществ клиники и квалификации врачей.
  • Сопровождение пациента на всех этапах до визита.
  • Работа с «теплой» базой и возвращение повторных пациентов.
  • Ведение операционной отчетности в Bitrix24.
  • Взаимодействие с медицинским персоналом для оперативного решения вопросов.

  Требования:

  • Безупречная грамотность (устная и письменная речь).
  • Высокий уровень эмоционального интеллекта, эмпатия и стрессоустойчивость.
  • Опыт в продажах или клиентском сервисе будет вашим ключевым преимуществом.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Желание обучаться специфике медицинских услуг (мы в этом поможем).

  Почему стоит работать у нас:

  • Прозрачная мотивация: ваш доход напрямую зависит от ваших навыков и активности.
  • Продукт, которым можно гордиться: качественные услуги в одной из лучших клиник города.
  • Обучение: научим специфике флебологии и современным техникам общения.
  • Комфорт и стабильность: стильный интерьер в центре города, своевременные выплаты.

  Что важно понимать
  Пациенты часто испытывают страх перед операцией или сомневаются в выборе метода лечения. Ваша задача — стать тем специалистом, который выстроит доверие, снимет тревогу и поможет принять правильное решение в пользу здоровья.

  Если вы готовы расти вместе с нами — откликайтесь! В сопроводительном письме напишите пару слов о вашем опыте в коммуникациях или продажах.