Менеджер по работе с клиентами и поддержке ККТ

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по вопросам выбора, подключения и эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ), программного обеспечения и сопутствующих сервисов.
• Оказывать техническую и информационную поддержку пользователям ККТ: помогать с настройкой, регистрацией, обновлением и решением возникающих вопросов.
• Сопровождать клиентов на всех этапах работы с ККТ: от первой консультации до постпродажного обслуживания.
• Вести документацию, оформлять заявки, контролировать сроки исполнения и качество предоставляемых услуг.
• Взаимодействовать с партнёрами и поставщиками оборудования, участвовать в обучениях и повышении квалификации.
• Следить за изменениями в законодательстве (ФЗ-54 и др.), информировать клиентов о важных нововведениях.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять даже сложные вещи.
• Коммуникабельность, терпение и доброжелательность при работе с клиентами.
• Базовое понимание принципов работы онлайн-касс и требований ФЗ-54 (будет большим плюсом).
• Опыт работы с кассовым оборудованием (Эвотор, Атол, Штрих-М, Меркурий, MSPOS и др.) приветствуется.
• Опыт в продажах или консультировании клиентов от 1 года (желательно в B2B или ИТ/телеком).
• Уверенный пользователь ПК, готовность быстро осваивать новое ПО.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная зарплата.
• График работы 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00.
• Современный офис и дружная команда профессионалов.
• Возможности для обучения и профессионального роста.
• Работа с ведущими брендами и инновационными решениями рынка.

О компании Мы — стабильная компания, с 2013 года помогаем бизнесу автоматизировать процессы, вести бухгалтерию, решать юридические вопросы и внедрять современные IT-решения. Являемся официальными партнёрами ведущих российских компаний в сфере автоматизации, безопасности и цифровых сервисов. Ценим профессионализм, развитие и командную работу. Присоединяйся — вместе мы сделаем бизнес наших клиентов ещё эффективнее!