Менеджер интернет-магазина Tonka Perfumes

ТОНКА ПАРФЮМ — российский парфюмерный бренд, основанный Мирой Бруман в 2017 году. Сегодня бренд представлен в 86 городах России и 8 странах мира, а также в таких партнёрских сетях, как ЦУМ, ДЛТ и «Золотое Яблоко».

Решения ТОНКА ПАРФЮМ используют более 130 ресторанов и отелей. Собственное производство позволяет создавать продукты полного цикла — от разработки фирменного аромата до готового решения, включая персонализацию и гравировку.

Мы работаем на стыке ароматов, визуальной культуры и эмоционального опыта, создавая продукты для дома, wellness-пространств и индустрии гостеприимства.

Сейчас мы активно расширяемся и усиливаем команду.

В нашей компании мы высоко ценим клиентский сервис. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал внимание, заботу и высокий уровень коммуникации на всех этапах взаимодействия с брендом.

Поэтому мы ищем кандидата, который разделяет наши ценности, умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и готов вместе с нами усиливать клиентский опыт ТОНКА ПАРФЮМ.

Добро пожаловать в ТОНКА ПАРФЮМ!

Ваши задачи:

• вести интернет -магазин бренда;

• обрабатывать онлайн-заказы от оформления до доставки;

• консультировать клиентов по продуктам в шоу-руме, по телефону, мессенджерам и электронной почте ( ароматы, композиции, использование интерьерной парфюмерии), а так же помощь в подборе и продажах в шоу-руме;

• взаимодействовать со складом, логистикой и курьерскими службами;

• следить за ассортиментом, остатками, ценами и карточками товаров на сайте;

• работать с обменами и возвратами;

• планировать спрос и управлять операционной работой — держать процессы под контролем и обеспечивать их бесперебойность;

• участвовать в акциях, распродажах и запусках новинок;

• делать простые отчеты по продажам интернет-магазина.

Что мы ждем:

• релевантный опыт работы в продажах от года с luxury-брендами или в премиальном сегменте (желательно в beauty, fashion, аксессуары, lifestyle);
• владение навыками деловой коммуникации, опыт ведения переговоров;
• нацеленность на результат и аналитический склад ума;
• развитые коммуникативные навыки;
• знание основных программ MS: Excel, Power Point;
• личные качества: ответственность, коммуникабельность, организованность, энергичность.

Что предлагаем:

• Офис в центре Москвы, Трехгорная мануфактура;

• График работы: 5/2;

• Рабочий день 8 часов + 1 час обеденного перерыва;

• Сильная динамичная команда;

• Участие в развитии международного бренда;

• Прозрачная система вознаграждения: оклад 80 000 рублей + KPI;

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата