Специалист по рассмотрению обращений управления внутреннего контроля

Обязанности:

• Рассматривать обращения, жалобы потребителей страховых услуг, готовить и направлять ответы клиентам;
• Рассматривать негативные отзывы, размещенные в интернет ресурсах и своевременно готовить ответы на негативные отзывы;
• Готовить отчетность в надзорные органы по жалобам/обращениям;
• Проводить анализ обращений, жалоб, поступивших в компанию за отчетный период, в части обоснованности жалоб;
• Готовить отчетность по поступившим негативным отзывам в сети интернет;
• Отвечать на запросы смежных подразделений, касающиеся жалоб от клиентов.

Требования:

• Желателен опыт работы в страховании от 1 года;

• Высшее образование (экономическое, юридическое);

• Знание страхового законодательства;

• Приветствуется опыт работы в урегулировании убытков.

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;

• Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;

• Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;

• Стабильный доход, размер заработной платы обсуждается на собеседовании;

• Возможности для карьерного роста;

• ДМС после прохождения испытательного срока с возможностью подключения родственников;

• Скидки на продукты Компании для сотрудников и родственников;

• Программа лояльности: корпоративный доступ к платформе BestBenefits и FitStars, скидки на английский и фитнес;

• Внутреннее и внешнее обучение;

• Корпоративный доступ к курсам Академии Eduson;

• Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей, квизы, спортивные события.