Хостес ресторана гостиницы 5*

Обязанности:

• Встречать и провожать гостей;
• Сопровождать гостей к столику и подавать меню;
• Консультировать посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивать; их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков;
• Рассматривать жалобы клиентов и принимать по ним соответствующие меры;
• Принимать меры к предотвращению и устранению конфликтных ситуаций;
• Обеспечивать чистоту и порядок в зале;
• Осуществлять бронирование по телефону, через веб-ресурсы, мобильные приложения посадочных мест в зале ресторана;
• Информировать гостей ресторана обо всех мероприятиях, проводимых в ресторане, о проводимых рестораном акциях и специальных предложениях;
• Оформлять и предъявлять счет для оплаты, производить расчет с посетителями согласно счету, работать с кассой.

Требования:

• Знание английского языка на уровне intermediate;
• Опыт работы в должности хостес в отелях 4-5* или Файн / Кэжуал дайнинг ресторанах от 6 месяцев;
• Знание стандартов сервиса;
• Знание программ: Micros, ЕГАИС, ЧЗ,
• Образование среднее профессиональное;
• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, желание учиться и развиваться;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Заработная плата оклад + премия;
• Выплаты зарплаты строго без задержек;
• Предоставляется БЕСПЛАТНОЕ питание;
• Обеспечение рабочей одеждой и материалами;
• Место работы в шаговой доступности от метро Китай-Город.