Head of Community & Support

Дата размещения вакансии: 25.08.2026
Работодатель: MadOut Games
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет
В свое время создать мобильную GTA было мечтой многих разработчиков. Мы — команда, которой это удалось. Мы команда, которая выросла на GTA и сегодня создает свой собственный open-world, где знакомые улицы, дворы с панельками и турниками живут по своим законам. Мы взяли атмосферу Лос-Сантоса и Либерти-Сити и перенесли ее в мир MadOut2!
Мы создаем игру, в которую сами хотим играть и которой гордимся. Сейчас MadOut2 играет более 200 миллионов человек по всему миру.
Сейчас мы растём и ищем Руководителя Комьюнити и Команды Сапорта — специалиста, который поможет развивать игровой мир MadOut2 и станет драйвером развития команды!

Обязанности:
  • Развитие работы отделов CM, Support, ивентов
  • Построение и развитие отдела внутриигровых админов и хелперов
  • Анализ обратной связи, метрик вовлеченности и качества поддержки, формирование инициатив по улучшению игрового опыта
  • Выстраивание эффективного взаимодействия между игроками, поддержкой, комьюнити и продуктовой командой
Что для нас важно:
  • Опыт построения команд и ведения комьюнити в геймдеве от 5 лет
  • Опыт управления командами и развития сотрудников
  • Опыт выстраивания процессов Community Management и/или Player Support
  • Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
  • Уверенное владение английским на уровне B2+
  • Интерес и личная вовлеченность в мобильные игры (Напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме свой игровой опыт)

В MadOut Games вас ждет:
  • Официальное трудоустройство и 100% белая заработная плата
  • 100% покрытие больничных
  • Частичная компенсация тренажерного зала и курсов по профессиональному развитию
  • Оплата конференций
  • Мощный ноутбук и другие необходимые для работы инструменты
  • Ну и конечно же - максимально профессиональные единомышленники, вовлеченных в продукт, без лишней бюрократии и прочей monkey job =)