Республиканская улица 25к1
Привет! Мы — ветеринарный центр «Лапландия» 💚
Мы искренне любим своё дело, ценим каждого пушистого пациента и строим сервис, основанный на заботе, открытости и человечности.
Сейчас мы расширяем команду и ищем Оператора колл-центра. Если вы любите людей и животных, умеете вежливо общаться и хотите работать в стабильной, красивой клинике — мы ждем вас!
📞 Что нужно будет делать:
• Принимать входящие звонки от владельцев питомцев (консультировать по услугам, ценам, графику врачей).
• Вести переписку в мессенджерах и соцсетях и обрабатывать заявки с сайта/почты.
• Записывать пациентов на прием в нашей CRM-системе (всему научим!).
• Контролировать и оперативно обрабатывать пропущенные вызовы.
• Напоминать клиентам о предстоящих визитах, операциях и готовности анализов.
• Без холодных звонков и активных продаж! Работа только с теплой, входящей базой.
🎯 Мы ищем человека, который:
• Искренне любит животных и сопереживает их владельцам (эмпатия — наше главное требование).
• Обладает грамотной устной и письменной речью, приятным голосом и четкой дикцией.
• Умеет быстро работать за компьютером (уверенный пользователь ПК, знание CRM будет плюсом).
• Способен сохранять спокойствие и доброжелательность в стрессовых ситуациях (ведь владельцы часто звонят в тревоге за питомца).
• Опыт работы в колл-центрах, медицинских или ветеринарных клиниках приветствуется, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без опыта — у нас классная система обучения!
🎁 Что мы предлагаем:
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц).
• Прекрасная дружелюбная атмосфера и поддержка команды.
• Сменный график работы: 2/2, рабочий день с 09:00 до 21:00.
• Комфортное, современное рабочее место, чай/кофе за счет клиники.
• Корпоративные скидки на лечение и товары для ваших собственных питомцев.
• Возможность совмещать работу с учебой.
• Поэтапное введение в должность:
- Знакомство: 2-3 неполных дня (знакомство с клиникой и сотрудниками).
- Стажировка: 7–14 дней (оплачиваемая).
• Испытательный срок: 2–3 месяца (с возможностью сокращения до 1 месяца по итогам вашей работы).
Давайте создавать лучший ветеринарный сервис вместе! 🐾💚
