Adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии.
Мы усиливаем направление финансовой поддержки и ищем внимательного, ответственного специалиста, который будет помогать в обработке сложных клиентских запросов, связанных с платежами, депозитами и выводом средств.
Обязанности:
-
Обработка финансовых запросов клиентов.
-
Проверка платежей и транзакций.
-
Работа с кейсами по депозитам и выводам средств.
-
Взаимодействие с платёжными провайдерами.
-
Взаимодействие с первой линией поддержки.
-
Подготовка ответов по сложным финансовым обращениям.
-
Работа с внутренними системами и отчётностью.
Требования:
-
Опыт работы с платежами, верификацией, AML/KYC и финансовыми запросами клиентов от 12 месяцев в совокупности.
-
Свободное владение русским языком
-
Понимание процессов обработки депозитов и выводов средств.
-
Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
-
Уверенные навыки работы с ПК и внутренними системами.
-
Умение работать с большим объёмом информации.
-
Опыт взаимодействия с клиентской поддержкой и смежными отделами будет преимуществом.
Что предлагаем:
-
Удалённый формат работы.
-
Гибкий сменный график.
-
Обучение и поддержку в период адаптации.
-
Стабильную оплату дважды в месяц.
-
Возможность профессионального роста внутри компании.
-
Чётко выстроенные процессы и поддержку команды.
Хочешь развиваться в международной компании и работать с финансовыми кейсами?
Жми «Откликнуться»!
