Руководитель направления ORM / SERM

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию управления онлайн-репутацией бренда (ORM) и поисковой выдачей (SERM)

• Организовывать регулярный мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях, СМИ, форумах, мессенджерах и на сайтах-отзовиках

• Анализировать информационный фон, выявлять репутационные риски и своевременно предлагать решения

• Разрабатывать сценарии реагирования на негативные публикации и кризисные ситуации, координировать их реализацию

• Управлять командой специалистов направления ORM, распределять задачи и контролировать качество выполнения работ

• Организовывать публикацию отзывов и экспертных комментариев на профильных площадках в рамках стратегии продвижения бренда

• Координировать работу с агентами влияния: создавать новые аккаунты, поддерживать существующие профили, контролировать качество их ведения и соответствие стратегии

• Формировать систему отчетности, анализировать эффективность проводимых мероприятий и работать с KPI направления

• Взаимодействовать со смежными подразделениями для оперативного решения репутационных задач

• Если вы уе, будем рады познакомиться.

  Мы ожидаем

  Будет преимуществом:

  наличие собственной базы агентов влияния;

  опыт работы в агентстве или с несколькими брендами одновременно.

Требования:

• умение выстраивать системную работу с информационным полем, управлять командой, эффективно работать с негативом и знать, как формируется репутация компании в интернет

• Практический опыт в сфере ORM/SERM от 3 лет

• Понимание принципов нейровыдачи, Generative Engine Optimization, понимание как с этим работать

• Умение организовать процесс

• Опыт управления командой и построения рабочих процессов

• База подрядчиков под разные типы работ

• Понимание принципов работы поисковой выдачи, сайтов-отзовиков, форумов и социальных сетей

• Опыт работы с системами мониторинга упоминаний и аналитикой информационного поля

• Навыки построения отчетности и оценки эффективности по ключевым показателям

• Успешные кейсы по управлению онлайн-репутацией брендов и урегулированию кризисных ситуаций

• Высокая самоорганизация, ответственность и умение соблюдать сроки,

  готовность быть на связи в рабочее время с 10:00 до 19:00 (МСК), умение адаптироваться и предлагать новое

• Будет преимуществом:

• наличие собственной базы агентов влияния

• опыт работы в агентстве или с несколькими брендами одновременно

Условия:

• Официальное трудоустройство

• Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы)

• Удаленный формат работы и полную занятость

• Возможность влиять на развитие направления и выстраивать процессы практически с нуля

• Возможности для профессионального роста внутри агентства и развития собственной экспертизы
• Обучение, обмен знаниями и поддержку со стороны команды
• Работу с крупными брендами