проспект Королёва 21к3
Мы — динамично развивающаяся клиника косметологии и лазерной эпиляции с безупречной репутацией. Наши приоритеты — сервис, индивидуальный подход и долгосрочные отношения с каждым пациентом . В связи с расширением и ростом потока клиентов мы приглашаем в команду Менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым звеном в создании комфортной атмосферы и повышении лояльности наших гостей.
Чем предстоит заниматься
Организация приема и клиентский сервис:
· Запись и перезапись на процедуры, координация расписания врачей и косметологов
· Ведение клиентской базы в CRM-системе (YClients)
Продажи и работа с обращениями:
· Обработка входящих заявок: звонки, WhatsApp, Telegram, Instagram
· Консультирование по услугам клиники, презентация программ лечения и процедур
· Закрытие клиентов в запись, допродажи сопутствующих услуг и космецевтики
· Активные исходящие контакты: напоминание о визитах, реактивация «теплых» лидов, работа с базой
Мы ждем, что вы
Опыт и навыки:
· Опыт работы от 1 года в сфере продаж услуг (медицина, косметология, beauty-индустрия — обязательное преимущество)
· Уверенное владение ПК, знание CRM-систем
· Навыки деловой коммуникации и грамотная устная/письменная речь
Личные качества:
· Клиентоориентированность, доброжелательность, искреннее желание помогать людям
· Высокая скорость реакции и способность работать в режиме многозадачности
· Нацеленность на результат, умение «закрывать» продажи и работать с возражениями
· Стрессоустойчивость, самоорганизация и пунктуальность
Будет вашим преимуществом:
· Опыт работы в медицинском или косметологическом центре
· Знание медицинской терминологии
· Понимание воронки продаж и навыки работы с KPI
Мы предлагаем
· Доход: стабильный оклад + прозрачный % от продаж (совокупный доход обсуждаем на собеседовании)
· Официальное оформление по ТК РФ
· График работы: сменный 2/2 , что позволяет планировать личное время
· Обучение и поддержка: ввод в должность, готовые скрипты, обучение продукту, наставничество
· Приятные бонусы: корпоративные скидки на услуги клиники и косметику
· Работа в команде профессионалов в комфортной, современной клинике
Как откликнуться
Если вы хотите работать в атмосфере уважения, развиваться в востребованной сфере и получать достойное вознаграждение за свой труд — мы ждем ваше резюме с сопроводительным письмом!
Приходите в команду, где ценят вас и ваших пациентов!
