Обязанности:
Встреча и сервисное обслуживание пациентов.
Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение клиентов по специалистам.
Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов.
Продвижение и продажа услуг клиники.
Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС.
Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной).
Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами.
Требования:
Опыт работы: 1-3 года на аналогичной административной позиции. Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины как преимущество.
Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки работы в 1С, навыки владения оргтехникой.
Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность.
Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами.
Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество.
Условия:
Работа в сети клиник инфузионной терапии нового поколения.
График работы с 9.00 до 21.00, 2/2 сменный.
Соблюдение ТК, соц. пакет в соответствии с законодательством.
Доброжелательный коллектив, возможность обучения на рабочем месте, комфортные внутренние взаимодействия.
Топовая среда для развития и возможности для профессионального роста до управляющего клиники в течение полугода.
