Менеджер по работе с клиентами/ Менеджер клиентсткого сервиса

Компания ЮЛИАННА ведущий поставщик оборудования и комплектующих для протезирования в России. Мы успешно обеспечиваем предприятия протезно-ортопедической отрасли России и стран СНГ высококачественными полуфабрикатами, ортопедическими аппаратами и специализированной обувью.

В связи с развитием приглашаем в команду Специалиса по клиентской поддержке

Чем предстоит заниматься:

• Настройка бизнес-процессов клиентского сервиса

• Техническая поддержка и консультирование клиентов

• Организация выполнения ремонтных работ по обслуживанию или замена комплектующих вышедших из строя

• Контроль качества и комплектности отправляемой продукции

• Сбор обратной связи от клиентов

• Настройка процесса по приему рекламаций

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (электроника, механика)
• Высшее образование (техническое)
• Уверенное владение 1С
• Высокая стрессоустойчивость, способность работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности.
• Ответственность, пунктуальность, ориентация на результат и развитие.

Мы предлагаем:

• Достойный уровень дохода
• Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
• Реальную возможность карьерного роста
• Работу в стабильной компании с безупречной репутацией и амбициозными планами.
• Комфортный офис, дружный коллектив, корпоративные мероприятия.
• График 5/2 без ночных смен и переработок (регламентированный рабочий день).