Мы развиваем сеть комфортабельных пансионатов для пожилых людей и ищем в команду ответственного и эмпатичного менеджера отдела продаж. Если вы умеете выстраивать доверительные отношения, грамотно презентовать услуги и ориентированы на результат — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Ваша работа будет связана с важной социальной миссией: помогать семьям находить достойные и безопасные условия для своих близких, а пожилым людям — чувствовать себя защищёнными и окружёнными заботой.
Обязанности:
Активный поиск клиентов, ведение клиента на всех этапах, запись на показ пансионата, работа в AMO CRM (быстрая обработка и ведение заявок, фиксация коммуникаций), анализ конкурентов, взаимодейтсвие с другими отделами, выездные встречи и экскурсии по пансионатам по необходимости.
Работа с людьми в стрессе: чувство вины, усталость от ухода, страх, тревога. Менеджер должен вести разговор деликатно, не обесценивать переживания и грамотно презентовать услуги. Обрабатывать сложные запросы: выяснить состояние здоровья и не обещать то, что пансионат не сможет обеспечить. Обрабатывать жалобы и отвечать на все вопросы.
Требования:
Обязательно опыт в продажах! Или колл-центре.
Будет плюсом работа в сети или пансионатах.
Кандидат должен быть активным, инициативным, должен уметь пользоваться компьютером и соц сетями.
Эмпатия и эмоциональная устойчивость, навыки переговоров, работа с возражениями, понимание базовых потребностей пожилых людей, строгое следование регламенту.
Условия:
График 2/2 с 10 до 22, но на связи надо быть всегда в случае непредвиденных обстоятельств.
Работа дистанционная, но с возможными выездами в пансионаты.
