ФЛОАРТ — цветочная студия из Южно-Сахалинска: авторские букеты, свадебная флористика, доставка и сервис цветочных подарков.
У нас уже есть работающая CRM, аналитика, клиентская база, SMM- и SEO-специалисты, подрядчики и интеграторы. Строить с нуля не нужно — главная задача собрать существующие ресурсы в управляемую систему роста.
Кого мы ищем
Мы ищем руководителя, который отвечает за рост бизнеса деньгами: привлечение целевых новых клиентов и повторные продажи по базе.
Что станет вашим результатом
Дополнительная валовая прибыль от целевых новых клиентов и инициированных повторных продаж — при выполнении планов по ROMI, среднему чеку, конверсии и качеству клиентской базы.
Главная задача на старте
Превратить повторные продажи из «органики» в управляемую систему:
-
сегментация
-
клиентские события
-
триггеры
-
удержание
-
развитие
-
возврат
Параллельно — поднять качество и экономику привлечения и долю целевых заявок (MQL) в общем потоке.
Зоны ответственности
1. Удержание, развитие и возврат
-
Сегментировать базу по задачам клиента, поведению, частоте, чеку и потенциалу LTV
-
Настроить lifecycle-коммуникации, триггеры, реактивацию и повторные продажи
-
Растить средний чек через офферы, наборы, персонализацию
-
Отделять органические повторы от инициированного результата команды
-
Запускать тесты с контрольными группами и считать дополнительную прибыль
2. Привлечение новых клиентов
-
Управлять Яндекс Директом, картами, SEO, контентом, посевами, партнёрствами, подрядчиками
-
Расти не только в количестве обращений, но и в доле MQL
-
Контролировать CPL, CAC, ROMI и окупаемость по каналам и сегментам
3. Аналитика и экономика
-
Выстроить сквозную аналитику: канал и сегмент → валовая прибыль
-
Вести план-факт по привлечению, удержанию, развитию, возврату
-
Работать с когортами, RFM, LTV, средним чеком, частотой заказов
-
Сформировать требования к данным и обязательным полям CRM
4. Команда и процессы
-
Управлять SMM- и SEO-специалистами, подрядчиками; менять их при отсутствии результата
-
Координировать маркетинг, продажи, CRM и продуктовые изменения
-
Вести еженедельный трекинг гипотез и результатов
Первые 90 дней
1–30 дней: аудит каналов и базы, фиксация метрик, MQL-параметры, архитектура CRM, разделение органики и инициированных повторов
31–60 дней: разметка приоритетной базы, 2–3 сегментные кампании с контрольными группами, дашборд четырёх воронок
61–90 дней: измеримый прирост повторных лидов / валовой прибыли, рабочая lifecycle-модель, план масштабирования
Кого мы ищем
-
3–6 лет в digital, growth или CRM-маркетинге
-
Опыт управления людьми и подрядчиками (SMM + SEO + интеграторы)
-
Кейс «хаос → система» с финансовым результатом
-
Опыт в B2C, e-commerce, локальном ритейле, подарках или бизнесах с повторными покупками
-
Практическое понимание привлечения, CRM/lifecycle-маркетинга, аналитики и экономики
-
Работа с когортами, RFM, LTV, ROMI и контрольными группами
-
Умение самому находить узкие места и доводить изменения до результата
Условия
-
Удалённо, полная занятость (гибкие часы работы)
-
Прямое подчинение собственнику — широкие полномочия: каналы, подрядчики, CRM-процессы, требования к данным, коммуникации, структура команды
-
Доход: 180 000 – 250 000 ₽ до вычета налогов + бонусы за результат (месячные, квартальные, годовые — за дополнительную валовую прибыль, ROMI, рост MQL и повторных продаж)
-
Комфортная вилка обсуждается с каждым кандидатом индивидуально на финальных этапах
Как откликнуться
Пришлите короткий рассказ о себе и 1–2 кейса в формате:
было → что вы изменили → измеримый результат → ваша личная роль
Ждём в нашей команде!
