з/п не указана
Самара
проспект Кирова 391А
проспект Кирова 391А
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- прием звонков, регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
- консультирование пользователей о порядке оформления заявок;
- решение обращений технического характера по проблемам работы с офисным ПО, внутренним ПО;
- взаимодействие со специалистами 2-ой линии поддержки.
Требования:
- желателен опыт работы в подразделениях технической поддержки;
- опыт работы с любой системой Service Desk будет преимуществом;
- базовые знания операционных систем: Linux, Windows;
- общее понимание об администрировании локальных сетей;
- грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
