Оператор чата

Оператор чата / Технический специалист

Ты любишь помогать людям, быстро реагируешь на вопросы и хочешь освоить техническую сферу? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного оператора чата, который станет связующим звеном между нашими клиентами и технической командой.

Твои задачи:

• Общение с клиентами в чате: консультации, ответы на вопросы, поддержка пользователей.
• Моделирование и ведение чатов для решения технических запросов.
• Базовое обслуживание оборудования и аппаратуры.
• Мониторинг состояния сетей и первичная диагностика неполадок.
• Работа с осветительным оборудованием (включение, настройка, контроль работы).
• Передача сложных технических вопросов профильным специалистам.
• Ведение отчетности по обращениям и выполненным задачам.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и умение понятно объяснять.
• Интерес к технической сфере и желание учиться новому.
• Базовые знания о работе сетей и оборудования (будет плюсом, но не обязательно - всему научим).
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде и быстро переключаться между задачами.
• Готовность к сменному графику, в том числе ночным сменам.

Условия и преимущества:

• Гибкий график: 5/2 или свободный, частичная занятость.
• Возможность совмещать с учебой или другой работой.
• Оплачиваемое обучение и стажировка для новичков.
• Работа на месте работодателя, дружная команда и поддержка наставников.
• Современное оборудование и комфортное рабочее место.
• Перспективы профессионального роста в технической сфере.

О компанииМы - команда профессионалов, занимающаяся техническим обслуживанием оборудования и сетей. Наши сотрудники ценят дружелюбную атмосферу, взаимопомощь и возможность развиваться вместе с компанией. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!