Руководитель службы развития клиентов

Цель должности: выполнение годового финансового плана по действующим клиентам, возвращенным и привлеченным новым клиентам

Функции:

• Увеличение маржинальной прибыли по действующим клиентам
• Выстраивание системной работы по удержанию и возвращению потерянных клиентов
• Привлечение новых клиентов, обработка теплых лидов и перевод новых клиентов в постоянные
• Сегментация клиентской базы, анализ потребностей клиентов
• Анализ рынка и развитие продаж новым сегментам
• Личное привлечение и ведение сложных и крупных клиентов
• Поиск и предложение новых продуктов продаж текущим клиентам
• Обеспечение качественной коммуникации внутри отдела и между подразделениями
• Функциональное управление менеджерами (КАМ)
  • Формирование дорожных карт по работе с клиентами
  • Организация регулярной оценки и обучения менеджеров
  • Управление мотивацией и вовлеченностью менеджеров

Требования:

• Опыт работы в управлении продажами международной логистики от 3 лет
• Развитые управленческие навыки: умение ставить задачи и контролировать исполнение, мотивировать и обучать персонал, оптимизировать процессы и выстраивать кросс-функциональное взаимодействие.
• Отличные навыки устной и письменной деловой коммуникации и ведения переговоров с клиентами
• Готовность обучать и вкладываться в развитие менеджеров
• Способность нести ответственность за достижение результата

Условия:

• Работу в стабильной и динамично развивающейся компании
• Конкурентный доход, привязанный к результатам работы
• Самостоятельность в принятии операционных решений
• Карьерные перспективы при успешной работе
• Офисный формат работы с 9 до 18 часов
• Уютный офис с кухней и зоной отдыха
• Теплые понедельники с угощениями от компании
• Подарки ко Дню рождения и юбилейным датам
• Яркие корпоративные мероприятия
• Неформальный стиль общения, дружелюбные коллеги, веселая и динамичная атмосфера в коллективе