Руководитель службы развития клиентов

Компания R-line - создатель интеллектуальных логистических решений - приглашает на работу руководителя службы, в зоне ответственности которого развитие и удержание новых и постоянных клиентов. Компания оказывает услуги международной логистики любого уровня сложности- крупным производственным и торговым компаниям.

Предназначение должности: выполнение годового финансового плана по маржинальной прибыли.

Функции:

• Увеличение маржинальной прибыли по действующим клиентам
• Выстраивание системной работы по удержанию и возвращению потерянных клиентов
• Привлечение новых клиентов, обработка теплых лидов и перевод новых клиентов в постоянные
• Сегментация клиентской базы, анализ потребностей клиентов
• Анализ рынка и развитие продаж новым сегментам
• Личное привлечение и ведение сложных и крупных клиентов
• Поиск и предложение новых продуктов продаж текущим клиентам
• Обеспечение качественной коммуникации внутри отдела и между подразделениями
• Функциональное управление менеджерами (КАМами):
  • Формирование дорожных карт по работе с клиентам
  • Организация регулярной оценки и обучения менеджеров
  • Управление мотивацией и вовлеченностью менеджеров

Требования:

• Опыт работы в управлении продажами или международной логистики от 3 лет
• Развитые управленческие навыки: умение ставить задачи и контролировать исполнение, мотивировать и обучать персонал, оптимизировать процессы и выстраивать кросс-функциональное взаимодействие
• Навыки ведения переговоров с клиентами любого уровня
• Отличные навыки устной и письменной деловой коммуникации
• Готовность обучать и вкладываться в развитие менеджеров
• Способность нести ответственность за достижение результата.

Условия:

• Работу в стабильной и динамично развивающейся компании
• Конкурентный доход, привязанный к результатам работы, определяется в зависимости от квалификации кандидата
• Самостоятельность в принятии операционных решений
• Карьерные перспективы в течение года при успешной работе
• Руководители, у которых можно учиться
• Офисный формат работы с 9 до 18 часов
• Уютный офис с кухней и зоной отдыха
• Теплые понедельники с угощениями от компании
• Подарки ко Дню рождения и юбилейным датам
• Яркие корпоративные мероприятия
• Неформальный стиль общения, дружелюбные коллеги, веселая и динамичная атмосфера в коллективе