улица Горячкина 26
Компания ищет ответственного и внимательного специалиста для сопровождения заказов и взаимодействия с партнёрами. Вы станете ключевым звеном в цепочке доставки: будете отслеживать статусы, разбирать спорные ситуации, готовить закрывающие документы и помогать партнёрам разобраться в процессах. Ваша работа напрямую влияет на скорость и качество сервиса, а также на прозрачность документооборота между компанией и партнёрами.
Обязанности:
-
Обеспечивать бесперебойное движение заказов до ПВЗ: отслеживать статусы в реальном времени и оперативно реагировать на отклонения, чтобы не срывать сроки доставки.
-
Эффективно работать с данными: выгружать информацию из систем компании и партнёров, обрабатывать и структурировать её, строить сводные отчёты и находить инсайты для оптимизации процессов.
-
Управлять претензионной работой: выяснять причины расхождений, согласовывать решения с партнёрами и контролировать их исполнение до полного закрытия вопроса.
-
Закрывать документооборот без задержек: готовить ежемесячные отчёты и закрывающие документы, заводить договоры в систему ЭДО, вести архив и обеспечивать быстрый доступ к файлам.
-
Быть главным контактом для партнёров ПВЗ: консультировать по заказам, возвратам и претензиям, помогать разобраться в нюансах и снимать операционные боли.
-
Помогать партнёрам быстрее выходить на результат: обучать новых партнёров, делиться лучшими практиками и готовить понятные памятки, чтобы минимизировать ошибки в будущем.
Чего мы ожидаем от кандидата:
-
Высшее образование по направлениям: менеджмент, экономика, логистика, бухгалтерский учёт.
-
Личные качества: внимательность, аккуратность, пунктуальность, развитое аналитическое мышление, умение систематизировать большие объёмы информации.
-
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
-
Уверенное владение Excel на продвинутом уровне: работа с функцией ВПР, построение сводных таблиц, использование фильтров и базовых формул.
-
Понимание принципов работы маркетплейсов и курьерских компаний (опыт будет преимуществом).
-
Базовое понимание систем учёта на пользовательском уровне для эффективного взаимодействия с бухгалтерией.
-
Опыт работы в 1С:ЭДО — желателен.
Условия и преимущества работы с нами:
-
Официальное трудоустройство и стабильная «белая» зарплата.
-
График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00, плавающие выходные.
-
ДМС после прохождения испытательного срока.
-
Возможности для профессионального и карьерного роста: обучение, расширение зоны ответственности, переход на более сложные проекты.
-
Дружная команда, наставничество и поддержка на всех этапах — вы не останетесь один на один с задачей.
-
Современный офис и комфортные условия труда: эргономичные рабочие места, удобная инфраструктура и всё необходимое для продуктивной работы.
Если вы умеете держать в голове множество деталей, любите порядок в документах и данных, умеете находить общий язык с партнёрами и быстро решать возникающие вопросы — мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Откликайтесь на вакансию и мы свяжемся с вами!
