Волоколамское шоссе 73
Требуется Мастер-приёмщик отвечающий за организацию и сопровождение ремонта грузовых автомобилей и полуприцепов в сервисах Китая, удалённую техническую оценку состояния техники, контроль качества выполненных работ, ведение документации и развитие сервисного направления компании.
Основные обязанности:
* дистанционное сопровождение ремонта грузовых автомобилей;
* анализ фотографий, видеоматериалов и информации от водителей и сервисов;
* выявление неисправностей и контроль качества диагностики;
* формирование заключений и отчётов по ремонту;
* оформление и сопровождение заказ-нарядов в программе «Альфа-Авто»;
* взаимодействие с клиентами, водителями и китайскими сервисами;
* контроль сроков и этапов ремонта;
* участие в разработке внутренних регламентов, чек-листов и стандартов работы;
* поиск возможностей для развития новых услуг и увеличения среднего чека.
⸻
2. Требования к кандидату
Технические компетенции
Кандидат должен знать:
* устройство грузовых автомобилей и полуприцепов;
* ходовую часть, тормозную систему, двигатель, трансмиссию и электрооборудование;
* основные причины неисправностей;
* порядок проведения диагностики и ремонта;
* типовые проблемы, возникающие в процессе эксплуатации техники.
Кандидат должен уметь:
* анализировать информацию дистанционно;
* определять узлы, требующие дополнительной проверки;
* оценивать качество ремонта;
* быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
⸻
Работа с документацией и программами
Необходимо:
* уверенно работать с цифровыми инструментами;
* быстро осваивать новые программы и внутренние процессы;
* понимать принципы оформления заказ-нарядов;
* вести отчётность и фиксировать результаты работ;
* внимательно работать с документами.
Опыт работы в «Альфа-Авто» будет преимуществом, но не является обязательным требованием.
⸻
Удалённые навыки
Кандидат должен:
* уверенно работать по видеосвязи;
* грамотно ставить задачи водителям и сервисам;
* качественно собирать информацию по фото и видео;
* соблюдать сроки;
* работать с онлайн-чек-листами и внутренними регламентами.
⸻
Личностные и управленческие качества
Особое внимание уделяется:
* ответственности;
* внимательности к деталям;
* инициативности;
* способности работать самостоятельно;
* желанию профессионально расти;
* готовности участвовать в развитии компании;
* умению находить новые возможности для бизнеса.
Для компании важен не просто исполнитель, а специалист, который в перспективе сможет взять на себя развитие сервисного направления.
⸻
