Менеджер по сопровождению постоянных клиентов (Account Manager)

Мы - типография АРТБОКС! Более 18 лет разрабатываем и производим упаковку из тонкого картона для компаний по всей России. Работаем с современным оборудованием, создаем упаковку по индивидуальным проектам и помогаем нашим клиентам выделяться на рынке.

Ценностями нашей компании являются уважение как сотрудников, так и клиентов, честность, открытость и командная работа, мы ценим вклад каждого человека в работу Компании.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем менеджера по сопровождению клиентов, который станет для заказчиков надежным партнером после заключения сделки.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать клиентов от менеджера активных продаж после заключения договора.
• Сопровождать заказ на всех этапах производства и исполнения.
• Поддерживать постоянную связь с клиентами и информировать их о ходе выполнения заказа.
• Координировать взаимодействие между клиентом, производством, логистикой и другими подразделениями компании.
• Оперативно решать возникающие вопросы.
• Выявлять новые потребности клиентов и предлагать дополнительные решения.
• Работать в CRM Bitrix24 и поддерживать актуальность информации.

Вы станете главным человеком для клиента после заключения сделки. Именно от вас будет зависеть, останется ли клиент с компанией на долгие годы.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт сопровождения корпоративных клиентов;
• работали в B2B-продажах или клиентском сервисе;
• умеете выстраивать долгосрочные отношения;
• легко организуете работу сразу с несколькими клиентами;
• внимательны к деталям и умеете держать ситуацию под контролем.

Опыт работы в производственной компании станет преимуществом, но не является обязательным.

Почему нашим менеджерам удобно работать:

• Нет холодных продаж и поиска клиентов.
• Вы работаете с уже заключенными сделками.
• Все процессы компании выстроены и автоматизированы в Bitrix24.
• Вы можете влиять не только на качество сервиса, но и на повторные продажи, увеличивая свой доход.

Мы предлагаем:

• Офисный формат: Новосибирск, ул. Петухова, д. 79, к. 2.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Достойная заработная плата (оклад + бонусы с продаж). Выплата заработной платы каждые две недели, в том числе бонусной части.

• Система грейдов: при выполнении квартального плана процент вознаграждения увеличивается.

• Быстрый, но качественный онбординг: обучение продукту, стандартам продаж, работе в Битрикс24 + наставничество руководителя отдела продаж.

• Парковка, чай/кофе, обеденная зона и столовая на территории.

• Мы инвестируем в развитие сотрудников: регулярно проводим внутренние обучения по продажам, переговорам, работе с клиентами и развитию профессиональных навыков.

И теперь, если Вы внимательно прочли нашу вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: Я точно хочу работать в АРТБОКС потому что (продолжите предложение) и пару строк о себе, так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек.