Менеджер по рекламациям

Обязанности:

• Ведение рекламационной работы по возмещению убытков, связанных с некачественным ремонтом или изготовлением вагонов;
• Производить ведение электронного документооборота с вагоноремонтными предприятиями и поставщиками товаров и услуг;
• Принимать участие в расследование случаев повреждения вагонов (по необходимости), сбор документов, перевыставление затрат виновной стороне и взыскание с них оплаты;
• Осуществлять регистрацию вагонов в ФАЖТ

Требования:

• Обязательно: высшее инженерно-техническое образование;

• опыт работы с рекламациями от 3х лет;

• знание нормативно техническая документация по ремонту и эксплуатации грузовых вагонов;

• знание ФЗ №17 от 10.01.2023 «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации»;

• знание ФЗ-18 от 10.01.2003 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»;

• знание рынка ремонта вагонов;

• опыт взаимодействия с ОАО РЖД и вагоноремонтными предприятиями, понимание структуры и функционала;

• знание и навыки работы в основных офисных программах MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), PAYDOX на уровне пользователя;

• навыки работы в комплексе СТЖ, АСУ ВРК, ВАРЕКС.

Условия:

• Работу в стабильной и стремительно развивающейся компании.
• График работы 5/2, режим работы с 09-00 до 18-00.
• Дружную команду единомышленников.