Привет, наш будущий коллега!
Мы ищем человека, который любит помогать людям, умеет слышать и поддерживать.
Если тебе нравится общение, ты внимателен к деталям и получаешь удовольствие от того, что делаешь обучение комфортным и понятным для каждого ученика — тебе точно к нам.
Международная Академия Фейспластики и остеопатии — образовательный проект с представительствами в Москве и Дубае.
Мы обучаем современным методикам естественного омоложения и оздоровления — как для личного применения, так и для получения новой востребованной профессии из любой точки мира.
Ректор и основатель — Алесь Улищенко t.me/dr_ales, врач-остеопат, кандидат медицинских наук, автор фейспластики.
Наша миссия — помогать людям сохранять здоровье и красоту.
Мы уверены: быть здоровым и красивым — легко и доступно каждому.
Наша цель — предоставлять полноценное и доступное образование в офлайн- и онлайн-формате, чтобы как можно больше людей могли поддерживать своё здоровье и красоту естественными методами.
Почему все хотят работать у нас:
- eNPS сотрудников 87% - самый высокий уровень на международном рынке труда
- мы лидеры образования по версии Геткурс
- мы имеем Аккредитацию международного терапевтического совета Великобритании ITEC
- мы имеем Патент на уникальную методику
- мы осуществляем партнерство в Дубае с аккредитацией департамента образования г. Дубай
Чем предстоит заниматься:
Помогать с доступами к личному кабинету, урокам и обучающим материалам;
- Отвечать на входящие обращения учеников в GetCourse, чатах и мессенджерах;
- Консультировать по вопросам обучения, расписания, прохождения курса и навигации по платформе;
- Помогать с подключением к чатам и решением технических вопросов;
- Информировать учеников об изменениях, новостях и организационных моментах;
- Помогать с оформлением документов, вопросами оплаты и рассрочки после покупки курса;
- Лично приветствовать каждого нового участника клуба в первый день после оплаты;
- Выявлять запрос ученика и помогать подобрать подходящие занятия;
- Давать рекомендации по материалам и сопровождать ученика в течение пробной недели;
- Поддерживать вовлечённость учеников: писать сообщения, напоминать о занятиях и дедлайнах, помогать вернуться в обучение тем, кто снизил активность;
- Работать с сомнениями участников по готовым скриптам;
- Вести краткую отчётность и фиксировать статусы учеников.
От вас мы ожидаем:
- Уверенное владение ПК (Google Docs, GetCourse, CRM будет преимуществом);
- Грамотную письменную речь и любовь к общению;
- Эмпатию, внимательность и высокий уровень ответственности;
- Желание помогать людям и создавать высокий уровень сервиса;
- Умение быстро находить решения и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
- Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки или сопровождении клиентов будет преимуществом;
Мы предлагаем:
- Доход 30 000 руб;
- Удаленную работу, гибкий график. Занятость — около 5 часов в день. Важно быть на связи с учениками в течение рабочего дня и своевременно отвечать на входящие обращения;
- Наставничество, постоянное обучение со стороны Руководителя;
- Отзывчивый и заряженный коллектив;
- Возможность роста в компании.
❤️ Важно
Мы искренне заботимся о наших учениках и хотим, чтобы каждый чувствовал поддержку на протяжении всего обучения.
Для нас служба заботы — это не просто ответы на сообщения. Это люди, которые помогают ученикам получать результаты, вовлекаться в процесс обучения и чувствовать, что рядом всегда есть тот, кто готов помочь.
Если тебе близок такой подход, ты любишь людей и хочешь стать частью команды, которая меняет качество жизни своих клиентов, — будем рады познакомиться!
Если откликается — отправляй отклик, будем знакомиться.
