Менеджер по работе с жителями (р-н Куркино)

Приглашаем специалиста по работе с жителями в современный жилой комплекс, только что сданный в эксплуатацию. Здесь формируется новая культура сервиса и взаимодействия с собственниками. Нам нужен человек, который умеет сочетать клиентоориентированность с пониманием внутренних процессов управления недвижимостью.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.

• Полностью белая заработная плата.

• Годовые бонусы и премии по результатам работы.

• Работу в новом, только что заселённом доме — без "хвостов" и хаоса предыдущих лет.

• Современный офис и цифровые инструменты — мобильное приложение, клиентская часть 1С ЖКХ.

• Дружелюбный коллектив и адекватное руководство.

• Полное обеспечение всем необходимым для работы.

• Место работы: ЖК "Куркино" (м. Планерная) — новый современный комплекс.

• Старт: с 01.09.2026 г.

• Стабильный график 5/2 с 09:00 до 18:00.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений жителей, подписание договоров.

• Выдача пропусков и карт доступа — первый контакт и сервис для жильцов.

• Систематизация и хранение письменных обращений собственников.

• Досудебная работа с должниками по оплате ЖКУ — деликатное урегулирование вопросов.

• Продажа дополнительных услуг и контроль их оплаты и выполнения.

• Координация и контроль выполнения заявок в мобильном приложении.

• Участие в общих собраниях собственников: информирование, сбор и передача бюллетеней, обзвон жителей по вопросам голосования.

• Подготовка письменных ответов на обращения — юридически грамотно и понятно.

• Взаимодействие с инженерной службой, службой безопасности и клининговой компанией.

Требования:

• Высшее или неполное высшее образование.

• Грамотная устная и письменная речь — уверенное общение с собственниками и арендаторами.

• Опыт работы с начислениями и дебиторской задолженностью.

• Знание офисных программ и клиентской части "1С ЖКХ".

• Опыт оформления карт прохода/проезда в жилом комплексе.

• Навыки взаимодействия со смежными службами (инженеры, безопасность, клининг).

• Знание делового этикета, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

• Понимание специфики ЖКХ и жилищного законодательства — приветствуется.