Менеджер по работе с рекламациями (электронная коммерция)

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, социально ответственной компании, где каждый сотрудник для нас — это внутренний клиент, поэтому NLE создает особые условия, которые помогают чувствовать себя защищенно, уверенно в завтрашнем дне.
• Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ. Стабильный доход, выплаты всегда без задержек.
• Программу адаптации и обучения, работа с наставником на испытательном сроке.
• Соц. пакет (ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных листков, оплата за совмещение обязанностей во время отпуска и больничного взаимозаменяемого коллеги).
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому у нас есть полис добровольного медицинского страхования.
• Подарки на праздники сотрудникам компании и их детям.
• Корпоративные мероприятия (тимбилдинг, профессиональные, тематические, интеллектуальные конкурсы).
• Возможность расти горизонтально и вертикально. Развитие сотрудников - наш приоритет.
• Финансовое вознаграждение за программу «Приведи друга».
• Гибкий график работы: пн. – пт., c 9.00/10.00 до 18.00/19.00, гибрид после успешного похождения испытательного срока.

Обязанности:

• Полный цикл работы с рекламациями;
• Ответы на вопросы и отзывы на маркетплейсах;
• Подписание всех документов, необходимых для возврата/обмена товара по заказам.

Требования:

• Опыт работы с претензиями желателен, но не обязателен;
• Опыт работы с 1С будет Вашим преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Ориентация на результат, ответственность, системное мышление.