з/п не указана
Москва
не требуется
Функциональные обязанности:
- Настройка параметров контакт центров;
- Контроль и мониторинг работы контакт центра;
- Создание dashboard в графане по запросам;
- Динамической маршрутизации вызовов стратегии распределения вызовов в очередях;
- Управление многоуровневым IVR (интерактивный интерфейс с возможностью шаблонизации и массового распространения графиков и меню;
- Анализ инцидентов: плохая слышимость, сброс со стороны телефонии, не успешные звонки, маленькая интенсивность наборов и т.д.
Требования:
- Целеустремленность и мотивированность, высокая обучаемость;
- Базовые навыки Linux будут плюсом.
Условия
- Оформление по ТК РФ;
- Удаленный формат работы (5\2, с 8:00, 9:00 или 10:00).
