Перспективная улица 2Б
Обязанности:
- Конвертировать заявки в продажи: принимать и обрабатывать обращения от индивидуальных гостей, корпоративных и групповых заказчиков (телефон, почта, сайт, мессенджеры), не теряя ни одного потенциального клиента.
- Продавать с заботой: консультировать гостей по вариантам размещения, помогать подбирать идеальные варианты, грамотно увеличивая средний чек и загрузку премиальных категорий.
- Выполнять и перевыполнять планы продаж — это одна из главных целей вашей работы.
- Работать с групповыми и корпоративными заявками: активно подбирать варианты размещения, считать стоимость, согласовывать условия и продавать дополнительные услуги.
- Грамотно делать допродажи (upsell/cross-sell): предлагать гостям услуги SPA, конного клуба, ресторанов и банкетов так, чтобы это воспринималось как приятная забота об их идеальном отдыхе, а не как навязчивый сервис.
- Вести бронирования в PMS «Бронируй.Онлайн»: создавать, изменять заявки, следить за загрузкой номерного фонда и не допускать овербукинга.
- Оперативно выставлять счета и отправлять ссылки на оплату, контролировать поступление оплат и корректно оформлять закрывающие документы.
- Взаимодействовать со службой приёма и размещения (СПИР): в ваше рабочее время вы ведёте продажи, а в нерабочее время (вечера, ваши выходные) первичные обращения обрабатывают администраторы СПИР.
Требования:
- Опыт в продажах или бронировании в гостиничном бизнесе от 1 года. Вы понимаете, что гостеприимство и коммерческий результат — вещи совместимые.
- Ориентация на результат. Вы любите выполнять планы, видеть рост своих показателей и зарабатывать.
- Навыки экспертных продаж. Умение слышать потребность гостя и предлагать ему именно то, что увеличит его чек и улучшит его опыт.
- Самостоятельность и ответственность. Вы будете единственным менеджером по продажам, поэтому важно умение организовать свой рабочий процесс и выстроить эффективное взаимодействие со смежными отделами.
- Уверенное владение ПК, опыт работы с PMS-системами и офисными программами.
- Грамотную речь, искреннюю доброжелательность и умение убеждать.
- Внимательность к деталям и спокойствие, позитивный настрой даже в горячий сезон.
Условия:
- Доход, который зависит от вашего мастерства продавать: стабильный оклад 60 000 руб. + KPI. Ваши продажи = ваш доход (в среднем доход на этой позиции составляет 90 000–140 000 руб., верхняя планка не ограничена).
- Комфортный старт: на испытательный срок (1 месяц) — проживание и трёхразовое питание на территории комплекса. Вы сможете с комфортом погрузиться в атмосферу Green Club, изучить продукт и понять, как его лучше продавать. После — удобный удалённый формат работы.
- Тёплую и поддерживающую атмосферу в коллективе — мы правда заботимся друг о друге и болеем за общий результат.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- График 5/2 с выходными в воскресенье и понедельник.
- Дружный коллектив, где ваше мнение всегда услышат, а идеи по увеличению продаж всегда поддержат.
