Помощник менеджера по работе с клиентами (без поиска и холодных звонков)

Обязанности:

• Помощь менеджеру в продаже технической группы товаров (оборудование для магазинов, кафе, ресторанов, общепита).
• Работа с существующей клиентской базой, то есть постоянными, лояльными клиентами. Искать новых клиентов не нужно! Холодных звонков НЕТ. Отвечаете на простые вопросы клиента по статусу заказа («Когда придет машина?», «Какой трек-номер?»), а сложные технические вопросы передаете менеджеру.
• Бронирование товара под заказ клиента.
• Коммуникация с отделом логистики: согласование дат отгрузок между складом и клиентом. Контроль выполнения сделки.
• Обработка небольших простых заказов.

Требования:

• Желание работать в сфере продаж.
• Оперативная и качественная обработка заявок, внимательность.
• Умение держать в голове несколько диалогов одновременно (многозадачность в чатах).
• Активность, самодисциплина, пунктуальность, ответственность, эмоциональная устойчивость, способность следовать правилам и нормам, порядочность, бесконфликтность.
• Технический склад ума, обучаемость.
• Грамотная речь.
• Уверенный пользователь ПК, навык работы в 1С.

Условия:

• Обучение и наставничество. Мы ответственно и внимательно подходим к обучению новых сотрудников и поддерживаем в первые месяцы работы. За каждым новым сотрудником закреплен менеджер, к которому можно обратиться по всем вопросам: по товарам, по работе программы 1С, по консультированию клиентов и т.д.
• Помощь на всех этапах работы.
• Дружный коллектив, который всегда поможет и подскажет.
• Работа в комфортном офисе, официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуска, больничные).
• Полностью оборудованное рабочее место: корпоративный ноутбук, смартфон и оплачиваемая мобильная связь.
• Пятидневка с 8:30 по 17:30. Переработок нет, все праздничные дни согласно ТК РФ - выходные.
• Рабочее место находится в офисном задании, рядом с ТЦ "Ди Порт", в шаговой доступности крупная транспортная развязка, столовая, парковка.
• Средний заработок от 60 тр., потолок не ограничен. Понятная и простая система мотивации.