В связи с расширением отдела клиентского сервиса, компания ищет специалистов по поддержке пользователей в чатах.
Важно: здесь не нужно ничего продавать, навязывать или осуществлять холодные звонки. Ваша главная задача — помогать людям в текстовом формате и отвечать на входящие обращения от пользователей и клиентов.
Обязанности:
-
Обрабатывать входящие текстовые обращения от пользователей на сайте и из мобильного приложения.
-
Оперативно консультировать клиентов: подсказывать статусы заявок, ориентировать по работе сервиса и помогать с вопросами оплаты.
-
Взаимодействовать со смежными отделами компании для быстрого решения нестандартных ситуаций.
-
Вести учет обращений в удобной CRM-системе
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и лояльности пользователей.
Требования:
-
Обладаете базовой грамотностью и навыком быстрой печати.
-
Уверенно пользуетесь ПК или смартфоном, легко ориентируетесь в современных интерфейсах.
-
Искренне желаете помогать людям, обладаете эмпатией и не боитесь отвечать на простые вопросы.
-
Будет преимуществом: опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке или колл-центре. Но если опыта нет — вас научат всему с полного нуля!
Условия:
-
Стабильный доход: до 65 000 рублей (оклад + понятные бонусы за качество ответов). Выплаты строго без задержек.
-
Бесплатное обучение: за несколько дней пошагово введем в курс дела. Обучение полностью оплачивается нами как рабочее время.
-
Официальное оформление
-
Бонусы от компании для новичков
-
Любой график на выбор: классические 2/2, 5/2, а также подработка от 6 часов в день
-
Работа полностью из дома
-
Поддержка: заботливый наставник на старте и реальные перспективы быстрого карьерного роста.
Нажимайте «Откликнуться»! Мы получаем большое количество заявок, но внимательно просматриваем каждую.
