Оператор call-центра

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать, четко и понятно излагать мысли;
• Доброжелательность, внимательность и развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
• Ответственность, внимательность, многозадачность, готовность много общаться по телефону;
• Готовность обучаться, развиваться и работать в команде;
• Владение ПК на базовом уровне;
• Знание офисных программ (Word, Excel);
• Опыт работы оператором call-центра, администратором или специалистом по работе с клиентами будет преимуществом.

Твои задачи:

• Прием телефонных звонков, запись на прием к специалистам;
• Информирование пациентов о медицинских услугах, оказываемых в учреждении, способах их получения;
• Совершение исходящих звонков (напоминание о визите, подтверждение записи);
• Обработка заявок с сайта, общение в чатах;
• Работа с обращениями (фиксация, решение вопросов).

Условия:

• Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ
• График 2/2 (плавающий) с 8:00 до 20:00