Оператор контакт-центра (входящие звонки)

Оператор контакт-центра

О компании

MSG — ивановский торгово-промышленный холдинг. Начиная с 2002 года мы прошли путь от небольшой базы металлопроката с командой из 3 человек до сильного и амбициозного холдинга. Сегодня компания — это команда более 700 человек, охватывающая 20 направлений деятельности. Наша главная ценность — сотрудники. Именно профессиональная и сплочённая команда является основой успешной деятельности компании.

Направления деятельности MSG:

• Завод в г. Кохма — производство строительных материалов, решётчатого настила, металлоконструкций, башенных кранов, кровельных и ограждающих конструкций.
• Управляющая компания — маркетологи, экономисты, юристы, бухгалтеры управляют финансами и обеспечивают работу всей системы.
• Торговое подразделение — менеджеры по продажам, склад и водители доводят заказ до клиента.

На место повышенного в должности сотрудника объявляем набор на вакансию оператора контакт-центра. Предлагаем вам присоединиться к команде сильнейших!

Обязанности

• Приём входящих звонков.
• Помощь клиентам в оформлении заказов через сайт.
• Консультация клиентов по товарным группам холдинга.
• Оформление первичной информации по сделке с дальнейшей передачей менеджеру.
• Работа в программе 1С и MS Office.

Требования

• Грамотная речь.
• Клиентоориентированность.
• Стрессоустойчивость.
• Знание ПК, начальные навыки работы с 1С.
• Ответственность, позитивный настрой.
• Способность выучить ассортимент компании.

Мы предлагаем / условия

• Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных.
• Стабильный доход: оклад 40 000 руб. + 10 000 руб. за выполнение задач. Дополнительно — дежурства до 15:00 в субботу от 2 625 руб. (по желанию).
• График: 5/2, с 08:00 до 17:00.
• Корпоративное обучение.
• Карьерный рост.
• Корпоративный психолог, помощь и поддержка руководства.
• Организация досуга для сотрудников.
• Подарки на день рождения, подарки детям сотрудников.
• Скидки на продукцию компании.
• Рабочее место: г. Иваново, ул. Красных Зорь, д. 73 — удалёнку не рассматриваем на данную вакансию!

Как устроен отбор

Отбор кандидатов в MSG проходит в несколько этапов:

• собеседование;
• небольшой опрос на оценку профессиональных качеств.

Мы строим команду, которая умеет решать сложные задачи. В MSG новичок не остаётся один: рядом наставник, понятный процесс и честная обратная связь.

Вам ближе конкретный результат, а не разговоры о нём? Откликайтесь!