Администратор/Куратор учеников

«Алгоритмика» — международная школа программирования и математики для детей от 6 до 17 лет, в которой сейчас обучается более 1 000 000 школьников. Школы «Алгоритмики» открыты в более чем 300 городах и 55 странах мира от Австралии до Европы. Мы учим детей создавать игры, сайты, мультфильмы, проекты в Roblox, Scratch, Python, ИИ и других направлениях.

Мы растём и запускаем занятия на базе школ города, поэтому ищем администратора, который поможет нам держать порядок в расписании, оплатах, коммуникации с родителями и жизни учеников.

Администратор в Алгоритмике — это не просто “человек на ресепшене”. Это человек, который делает так, чтобы родителям было спокойно, детям было удобно ходить на занятия, а команда работала без хаоса.

Что нужно будет делать

• общаться с родителями по телефону, WhatsApp и мессенджерам;
• консультировать по расписанию, оплатам, переносам и организационным вопросам;
• вести текущую базу учеников;
• контролировать посещаемость;
• напоминать о занятиях и оплатах;
• выставлять счета и контролировать повторные оплаты;
• помогать с продлениями абонементов;
• собирать обратную связь от родителей;
• фиксировать жалобы, вопросы и пожелания;
• помогать с расписанием групп;
• координировать переносы и отработки;
• вести простую отчётность;
• помогать в организации мероприятий, пробных уроков и школьных запусков.

Что важно для нас

• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность;
• ответственность;
• любовь к порядку;
• умение спокойно общаться с родителями;
• внимательность к деталям;
• готовность работать в многозадачности;
• умение не терять задачи;
• интерес к сфере образования.

Кто нам подойдёт

Нам подойдёт человек, который:

• любит людей и детей;
• умеет быть вежливым даже в сложном диалоге;
• не боится таблиц, расписаний и сообщений;
• умеет доводить задачи до конца;
• понимает, что сервис и забота — это часть продаж и удержания.

Что мы предлагаем

• доход от 45 000 ₽ на руки + бонусы за продления и выполнение показателей;
• оплачиваемый испытательный срок 1 месяц;
• обучение продукту и внутренним регламентам;
• понятные скрипты и шаблоны сообщений;
• работу в растущей образовательной компании;
• молодую команду;
• возможность вырасти до старшего администратора.

Что будет плюсом

• опыт работы администратором в детском центре, школе, клинике, фитнесе или сервисной компании;
• опыт общения с родителями;
• опыт работы в CRM;
• опыт контроля оплат и расписания.

Главный результат работы

Родители получают быстрые ответы, дети ходят на занятия, оплаты продлеваются вовремя, расписание не разваливается, а команда понимает, что происходит с каждым учеником.

Как проходит отбор

1. Отклик.
2. Короткое интервью.
3. Собеседование.
4. Мини-задание: ответить родителю в сложной ситуации.
5. Выход на стажировку.

В сопроводительном письме напишите, был ли у вас опыт общения с клиентами или родителями и почему вам интересна работа в детском образовании.

​​​​​​​○ Наша задача - создать для тебя такие условия труда, чтобы мы вместе смогли эффективно и счастливо (!) работать и расти за пределы региона.