Мы-одно из направлений успешного бизнеса в сфере интернет торговли. Занимаемся продажей стульев.
ВНИМАНИЕ! Рассматриваются кандидаты с опытом работы в отделе контроля качества на Wildberries от 1 года (обязательно).
Что предстоит делать
— Сопровождать клиентов в чатах Wildberries: оперативно решать вопросы и устранять проблемы покупателей.
— Работать на повышение оценки: переводить негатив в конструктив и повышать общий рейтинг карточек.
— Внедрять инновации: активно использовать ChatGPT и сервисы автоматизации для ускорения ответов без потери качества.
— Анализировать: собирать статистику по обращениям и предоставлять отчетность руководству для улучшения продукта.
Кого мы ищем
— Специалиста с опытом работы в отделе контроля качества, на Wildberries от 1 года (обязательно).
—Продвинутого пользователя ИИ, ChatGPT, который активно использует в работе автоматизированные сервисы такие как Sellzilla и подобные.
— Профессионала с высокой скоростью печати и безупречной грамотностью.
— Человека, способного быстро и четко обрабатывать информацию, не дожидаясь напоминаний.
— Стрессоустойчивого сотрудника, который умеет сохранять продуктивность при работе с негативными отзывами.
Нам точно не подойдёт кандидат, если…
— не имеет опыта работы именно с площадкой Wildberries;
— вы предпочитаете работать «по старинке» и не готовы осваивать ChatGPT/сервисы автоматизации;
— допускает грамматические ошибки или медленно набирает текст;
— эмоционально выгорает при работе с претензиями и негативом;
— планирует совмещать работу у нас с другими проектами или подработками.
Условия работы
— Заработная плата от 60 000 до 80 000 рублей на руки.
— Испытательный срок: 3 месяца (оплата на этот период — 60 000 рублей на руки).
— Тип занятости: полная занятость.
— График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
— Формат работы: полностью удалённо, можно из любой страны (РФ/Беларусь)
