з/п не указана
Москва
Киевская улица 7к2
Киевская улица 7к2
От 3 до 6 лет
Чем вы будете заниматься:
- Консультации по учётным системам — помощь пользователям в работе с карточками товаров, заказами, модерацией, интеграциями.
- Сопровождение интеграций — отслеживание корректности обменов между учётными системами и маркетплейсами; постановка задач разработке на устранение ошибок выгрузок/загрузок.
- Разбор систем мониторинга — регулярный анализ логов, уведомлений и технических метрик; выявление отклонений в работе интеграций; снижение уровня ошибок при некритичных сбоях.
- Написание регламентов — подготовка инструкций, регламентов и чек‑листов по работе с инцидентами, интеграциями и процессами маркетплейсов.
- Маршрутизация задач по маркировке ЧЗ — понимание процессов маркировки, краткое описание задачи и передача её ответственному исполнителю.
- Решение инцидентов — устранение технических ошибок, восстановление корректной работы процессов, фиксация результатов.
- Аналитика технических показателей — анализ стабильности интеграций, повторяемости ошибок, подготовка отчётов по инцидентам.
- Документирование изменений — фиксация обновлений, корректировок и улучшений в процессах.
Требования к кандидатам:
- Понимание работы маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Лемана Про - преимущество).
- Знание структуры карточек товаров, требований площадок, правил модерации.
- Опыт работы с API, swagger, postman.
- Понимание процессов логистики, возвратов, штрафов.
- Понимание процессов маркировки Честного Знака.
- Опыт работы с системами мониторинга и логирования.
Что мы предлагаем:
- комфортабельный офис: БЦ Киевский, 5 минут пешком от ст. метро Киевская, дизайнерское рабочее пространство с оборудованными комнатами для обедов и перекусов.
- формат работы: с 9:00/10:00 до 18:00/19:00 гибридный формат, пятница — сокращенный рабочий день на 1 час.
- парковка: льготная крытая парковка в БЦ Киевский.
- страхование: медицинская страховка, включающая стоматологию и международные путешествия.
- финансовая поддержка: доплата до ФОТ при отпуске и болезни (до 14 дней в году), материальная поддержка в разных жизненных ситуациях.
- забота о сотрудниках: витаминные дни, эксклюзивные скидки и предложения от партнеров, корпоративные подарки.
- спорт: занятия баскетболом, волейболом, футболом и бегом, проведение спортивных челленджей.
