Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам и сопровождению клиентов (удаленно)

Viero — организация лечения за границей

💰 Доход: фиксированный оклад 50 000 ₽ + бонус за каждого пациента.

Средний доход после прохождения обучения — от 80 000 до 150 000 ₽ и выше. Ваш доход напрямую зависит от результатов работы и не имеет верхнего ограничения.

Кто мы?

Viero — компания, которая помогает людям пройти качественное лечение за границей.

Мы полностью организовываем поездку пациента: от первого обращения до возвращения домой. Берем на себя организационные вопросы, взаимодействуем с клиникой и сопровождаем клиента на каждом этапе.

Сейчас мы активно растем и ищем человека, который станет частью нашей команды и поможет выстроить лучший клиентский сервис в нашей нише.

Чем предстоит заниматься?

• Общение с клиентами в Telegram, WhatsApp и MAX.

• Прием входящих звонков и звонки по запросу клиента.

• Расчет стоимости лечения по внутренним регламентам (всему обучим).

• Сопровождение пациента от первого обращения до завершения лечения.

• Помощь клиентам в решении возникающих вопросов.

• Взаимодействие с клиникой и сопровождающими в Китае.

• Напоминание клиентам о поездке, сопровождение на всех этапах и поддержание связи.

• Работа с повторными обращениями и рекомендациями.

• Ведение клиентской базы и фиксация истории общения.

• Соблюдение внутренних стандартов работы.

Кого мы ищем?

✔️ У вас есть опыт работы в продажах или клиентском сервисе.

✔️ Вы грамотно и вежливо общаетесь с людьми.

✔️ Умеете работать с возражениями и находить подход к клиентам.

✔️ Ответственно относитесь к работе и умеете организовывать свое время.

✔️ Спокойно работаете с большим количеством переписок.

✔️ Готовы учиться и развиваться вместе с компанией.

Для нас особенно важно

Мы ищем не просто менеджера.

Мы ищем человека, который хочет участвовать в развитии компании.

Если вы умеете замечать слабые места, предлагать идеи и готовы брать инициативу в свои руки — это станет вашим большим преимуществом.

Мы ценим ответственность, инициативность и желание постоянно делать сервис лучше.

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленную работу.

• График 5/2.

• Рабочее время с 10:00 до 20:00 (по времени Благовещенска).

• Испытательный срок — 1 месяц.

• Полное обучение продукту, внутренним процессам и работе со стоматологическими расчетами.

• Обучение использованию современных инструментов, включая ИИ.

• Возможность напрямую влиять на развитие компании и реализовывать собственные идеи.

• Реальные перспективы карьерного роста до старшего менеджера и руководителя клиентского сервиса.

Как проходит отбор?

1. Рассматриваем отклик.

2. Связываемся с подходящими кандидатами.

3. Отправляем небольшое практическое задание в чат.

4. Проводим онлайн-собеседование.

5. При успешном прохождении приглашаем в команду.

Будем рады познакомиться с вами!