Оператор call-центра

Мы — крупнейшая группа СРО на рынке. Нам доверяют строительные компании по всей России. Наш отдел продаж перегружен: менеджеры ведут переговоры и закрывают сделки, но у них физически не хватает времени, чтобы «поднимать» остывшую базу и находить новые точки контакта.

Чтобы усилить отдел, мы открываем новую позицию — специалист по первичному контакту. Это не «продажник-универсал», а важнейшее связующее звено между нашей базой и менеджерами.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневная работа в CRM: обработка и «обзвон» существующей клиентской базы (контакты, которые давно не проявляли активность).
• Квалификация лидов: совершать исходящие звонки, чтобы выявить среди базы компании, у которых прямо сейчас есть потребность в услугах СРО.
• Передача «горячих» клиентов: ваша задача — не продавать и не убеждать до конца, а грамотно выявить интерес и передать теплый контакт менеджеру для финальной сделки.
• Актуализация данных: сверять и обновлять информацию о контактах в базе.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в колл-центрах;
• Доброжелательность и нацеленность на результат;
• Желание обучаться и развиваться;
• Грамотная устная речь (важно четко говорить и слышать собеседника по телефону);

Мы обучим всему, что касается продуктов СРО, с нуля.

Условия:

• Работа без «холодных» скриптов в чистом поле: вы звоните не в столбняк, а по уже существующей базе компаний, которые когда-то интересовались нашими услугами.
• Четкие KPI и поддержка: мы не ждем от вас закрытых сделок. Ваш успех измеряется количеством переданных менеджерам «теплых» заявок. С вами будет работать наставник.
• Дружный коллектив: вы не останетесь один на один с трудностями, коллеги всегда подскажут и поддержат. Руководитель помогает с организационными вопросами.
• Стабильный доход: фиксированный оклад (без стресса за «висящий» план продаж) + бонус за каждую качественную заявку, переданную менеджеру (чем больше найдете, тем больше заработаете).
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
• График: 5/2 и полный рабочий день в офисе.